2023 ഓഗസ്റ്റ് വരെയുള്ള 12 മാസ കാലയളവിൽ ഇലക്ട്രിക് അയർലൻഡ് ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ചില മുൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ശരാശരി 23 യൂറോ അധികമായി ഈടാക്കിയതായി കമ്മീഷൻ ഫോർ ദി റെഗുലേഷൻ ഓഫ് യൂട്ടിലിറ്റീസ് (CRU) പറഞ്ഞു.
.jpg)
രാജ്യത്തെ ഏറ്റവും വലിയ ഊർജ്ജ വിതരണക്കാരായ ഇലക്ട്രിക് അയർലൻഡ്, 48,000 ഇലക്‌ട്രിസിറ്റി ഗ്യാസ് ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ഏകദേശം 1.1 മില്യൺ യൂറോ അധിക നിരക്ക് ഈടാക്കി, കൂടാതെ 25,000 ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കാലതാമസം വരുത്തിയ ബില്ലുകൾ നൽകിക്കൊണ്ട് ലൈസൻസുകളുടെ വ്യവസ്ഥകൾ ലംഘിച്ചതായി റെഗുലേറ്റർ പറയുന്നു.
നിരക്കുകളുടെ തെറ്റായ കണക്കുകൂട്ടലുകളുടെ ഫലമായ കൃത്യമല്ലാത്ത ബില്ലുകളിൽ നിന്നാണ് പ്രശ്നം ഉടലെടുത്തത്. ഉയർന്ന ഡിസ്‌കൗണ്ട് പ്ലാനിലുള്ള ഗാർഹിക വൈദ്യുതി, ഗ്യാസ് ഉപഭോക്താക്കൾ കരാർ കാലഹരണപ്പെട്ടതിന് ശേഷം കുറഞ്ഞ നിരക്കിലേക്ക് മാറിയതിനെ തുടർന്നാണ് അമിത നിരക്ക് ഈടാക്കുന്നതെന്ന് റെഗുലേറ്റർ പറഞ്ഞു.എന്നിരുന്നാലും, പ്രസക്തമായ കാലയളവിൽ രണ്ട് വ്യത്യസ്ത നിരക്കുകൾക്ക് പകരം കരാർ കാലഹരണ തീയതി ഉൾക്കൊള്ളുന്ന ബില്ലുകളിൽ കുറഞ്ഞ കിഴിവ് നിരക്ക് മാത്രമേ ബാധകമാക്കിയിട്ടുള്ളൂ.
എല്ലാ മുൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഒക്ടോബർ അവസാനത്തോടെ റീഫണ്ട് നൽകുമെന്ന് ഇലക്ട്രിക് അയർലൻഡ് പറയുന്നു. കസ്റ്റമർ ചാർട്ടർ, ഉപഭോക്തൃ ബില്ലിംഗിനും വിച്ഛേദിക്കുന്നതിനുമുള്ള പ്രാക്ടീസ് കോഡ് എന്നിവ പ്രകാരം കൃത്യമായ ബില്ലുകൾ സ്ഥിരമായി നൽകുന്നതിൽ കമ്പനി പരാജയപ്പെട്ടുവെന്ന് കണ്ടെത്തിയതായി റെഗുലേറ്റർ പറഞ്ഞു.
അമിത നിരക്ക് ഈടാക്കിയ എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും റീഫണ്ട് നൽകിയിട്ടുണ്ട്, അതേസമയം 40 യൂറോയിൽ കൂടുതൽ ഈടാക്കിയവർക്കും കുറച്ച് നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിച്ചു. ചില ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബില്ലുകൾ നൽകാൻ വൈകുന്നത് രണ്ട് മാസമായി ഇലക്ട്രിക് അയർലൻഡ് അറിഞ്ഞിരുന്നില്ലെന്നും റെഗുലേറ്റർ കണ്ടെത്തി.
കമ്പനിയുടെ ലൈസൻസുകളുടെ എല്ലാ വ്യവസ്ഥകൾക്കും ആവശ്യകതകൾക്കും അനുസൃതമായി തുടരുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ കമ്പനിയെ നിരീക്ഷിക്കുമെന്ന് CRU അറിയിച്ചു.
ഇലക്ട്രിക് അയർലൻഡ് ഇതിനകം തന്നെ ചില പരിഹാര നടപടികളും ഒരു ആന്തരിക അവലോകനവും നടത്തിയിട്ടുണ്ട്, ഇത് പൂർത്തിയായിക്കഴിഞ്ഞാൽ, ബാധിച്ച എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും റീഫണ്ട് ചെയ്തതായി രേഖാമൂലമുള്ള സ്ഥിരീകരണം തേടുമെന്ന് CRU പറയുന്നു.
.jpg)
