ഇൻഡോർ ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ആഗ്രഹിക്കുന്നവർക്കായി ഡിജിറ്റൽ കോവിഡ് സർട്ടിഫിക്കറ്റുകളെക്കുറിച്ചുള്ള പൊതു ചോദ്യങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനായി ഒരു ഓൺലൈൻ പോർട്ടൽ അയർലണ്ടിൽ 30/07/2021 ആരംഭിച്ചു.
ഇൻഡോർ ഡൈനിംഗിനായി സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ആളുകളിൽ നിന്നുള്ള ചോദ്യങ്ങൾക്കൊപ്പം ഉണ്ടായിരുന്ന ഒരു ഫ്രീഫോൺ ഹെൽപ്പ്ലൈൻ മിക്കവാറും ഏറെകുറെ പണിമുടക്കിയതിനാലാണ് ഈ വെബ്സൈറ്റ്. കോവിഡ് -19 സർട്ട് ചോദ്യങ്ങൾക്കായുള്ള അധിക ഓൺലൈൻ ഓപ്ഷനുകൾ ‘വരും ആഴ്ചകളിൽ’ തയ്യാറാണ്. തിങ്കളാഴ്ചയും ചൊവ്വാഴ്ചയും ലഭിച്ച 54,500 കോളുകളിൽ 5,300 എണ്ണം മാത്രമാണ് ഹെൽപ്പ് ലൈൻ കൈകാര്യം ചെയ്തത്.
അടുത്ത പത്ത് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ യാത്ര ചെയ്യുന്ന അടിയന്തിര ചോദ്യങ്ങളുള്ളവർക്ക് മാത്രമേ ഈ ഫോൺ ലൈൻ ഉപയോഗിക്കാവൂ എന്ന് സർക്കാരും എച്ച്എസ്ഇയും ഉപദേശിക്കുന്നു . എച്ച്എസ്ഇ അല്ലെങ്കിൽ ജിപി വാക്സിനേഷൻ കാർഡ് പോലുള്ള മറ്റ് ഡോക്യുമെന്റേഷനുകൾ പബ്ബുകളിലോ റെസ്റ്റോറന്റുകളിലോ കഫേകളിലോ പ്രവേശിക്കാൻ ഉപയോഗിക്കാമെന്ന് ചട്ടങ്ങൾ പറയുന്നു.
ആളുകൾക്ക് അവരുടെ സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ ഓൺ‌ലൈനായി ലഭിക്കാൻ കാലതാമസം വരുത്തുന്ന തെറ്റായ ഇ-മെയിൽ വിലാസങ്ങൾ പോലുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ പോർട്ടൽ കൈകാര്യം ചെയ്യും. ചോദ്യങ്ങളുടെ ഒരു പ്രധാന ബാക്ക്‌ലോഗ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിന് അടുത്തയാഴ്ച കൂടുതൽ സ്റ്റാഫുകളെ ഹെൽപ്പ് ലൈനിലേക്ക് വിന്യസിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.
അതേസമയം, കോവിഡ് സർട്ട് ഹെൽപ്പ് ലൈനിൽ ആളുകൾ "കാത്തിരിപ്പ് സമയം" കൂടുന്നത് അംഗീകരിക്കാനാവില്ലെന്ന് പബ്ലിക് പ്രൊക്യുർമെന്റ്, ഇ-ഗവൺമെന്റ് ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള സഹമന്ത്രി ഒസിയൻ സ്മിത്ത് പറഞ്ഞു. "കാത്തിരിക്കേണ്ടി വന്ന എല്ലാവരോടും ഞാൻ ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നു. ധാരാളം ആളുകൾ ഒരു വിദേശ യാത്രയ്ക്ക് പോകാൻ ഒരുങ്ങുകയാണ്, അത് മതിയായ സമ്മർദ്ദമാണ്, അവർക്ക് അർഹതയുള്ള അവരുടെ മെഡിക്കൽ റെക്കോർഡ് ലഭിക്കുന്നില്ല," അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.
"ഇത് സ്വീകാര്യമല്ല, കാരണം ഈ ഹെൽപ്പ് ലൈൻ പ്രശ്നങ്ങളോ പ്രശ്നങ്ങളോ ഉള്ള ആളുകൾക്ക് വേണ്ടിയിരിക്കും. പൗരന്മാർക്ക് സർക്കാരിൽ നിന്ന് ഒരു സേവനം ലഭിക്കുന്നതിന് മണിക്കൂറുകളോളം ഫോണിൽ കാത്തിരിക്കേണ്ടതില്ല, ഈ സാഹചര്യത്തിൽ ആരോഗ്യ വകുപ്പിൽ നിന്ന് അവരുടെ മെഡിക്കൽ രേഖകൾ നേടുകയും വേണം.”പുതിയ പോർട്ടലിനെക്കുറിച്ചുള്ള ആവശ്യകത മന്ത്രി അറിയിച്ചു.
Website for indoor hospitality queries to launch today via @RTENews https://t.co/z0syuMvDQh
— Fergal Bowers (@FergalBowers) July 30, 2021
.jpg)
